خرید محصولات از فروشگاه آنلاین شیزمد به اصول و مقررات تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

محتوای بخش وبلاگ این سایت به منظور افزایش اطلاعات عمومی مشتریان ارائه شده است و کلیه حقوق مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن تعلق به فروشگاه دارد، و هر نوع سوء استفاده از این اطلاعات مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت مشخصات فنی محصولات به صورت خلاصه ارائه شده‌اند و فروشگاه به دوره‌ای بررسی و به‌روزرسانی این مشخصات و ویژگی‌ها می‌پردازد.

خریداران در هنگام خرید موظفند اطلاعات شخصی خود را به‌طور کامل و صحیح ثبت کنند، و هر گونه مسئولیت ناشی از اشتباهات در ورود اطلاعات یا عدم ارسال به موقع سفارش بر عهده آنها خواهد بود.

تمامی محصولات این فروشگاه توسط تأمین‌کنندگان مختلف عرضه می‌شوند و هیچ‌یک از محصولات به صورت مستقیم توسط فروشگاه تولید نمی‌شوند. به عبارت دیگر، کیفیت و عملکرد محصولات دقیقاً مطابق با توضیحات ارائه شده درباره آنها است.

کاربران موظف به انجام تحقیقات در مورد برند و کالاهای مورد نظر خود هستند و مسئولیت بررسی کیفیت، اعتبار گارانتی، و خدمات پس از فروش به عهده آنها می‌باشد. در صورت عدم دسترسی به اطلاعات دقیق، می‌توانند با فروشگاه تماس بگیرند و از خدمات مشاوره رایگان آن استفاده نمایند.

در صورتی که محصول ارسالی با سفارش داده شده مطابقت نداشته یا مشکلی داشته باشد، کاربر باید در حداکثر ۲۴ ساعت با تلفن ۰۲۱۷۴۳۹۱۰ تماس بگیرد و اطلاعات را به فروشگاه اعلام کند. پس از بررسی و تایید موضوع توسط فروشگاه، کالا تعویض و محصول مطابق سفارش به کاربر ارسال خواهد شد.

مسئولیت فروشگاه در خصوص ارسال سفارشات به شهرستان تا زمان تحویل به پست، تیپاکس، باربری و … و دریافت بارنامه و ارسال آن به کاربر می‌باشد، در حالی که پیگیری های بعدی در شهر مقصد جهت تحویل و دریافت بار بر عهده خود کاربر است.

در صورتی که کاربر پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شود، می‌تواند با تماس با فروشگاه، سفارش خود را لغو کرده و مبلغ پرداخت شده را برگشت بگیرد. اما در صورت پرداخت آنلاین و عبور ۲۴ ساعت کاری از زمان پرداخت، مبلغ پس‌گردانی شده واریز خواهد شد.

کاربران می‌توانند جهت ثبت شکایت، پیشنهاد یا انتقادات، مستقیماً با مدیر فروشگاه با شماره تماس ۰۹۱۹۶۲۲۲۷۵۳ تماس حاصل فرمایند.